Libera todo el potencial de las habilidades narrativas de tu equipo de contenido
¿Por qué es importante?
Cuando los clientes realmente conocen una marca, es como una persona propia. Una marca puede sentirse como un amigo, un compañero de trabajo de confianza o una celebridad a la que le compran artículos. Para saber cómo vender a las personas, es importante ser auténtico con ellas y proporcionarles contenido real que quieran consumir.
Cómo encender la conexión entre las historias de tu marca y el verdadero compromiso con el cliente
La autenticidad es importante para la lealtad del cliente
A nadie le gusta una marca que pretende ser algo que no es. Con el rápido ritmo de las redes sociales, es más importante que nunca mantenerse fiel a sus valores y a su audiencia. Contar historias es una excelente manera de crear contenido memorable, pero para que ese contenido funcione, debe resonar con lo que tu audiencia espera de ti y lo que quieren consumir.
Configurar el espacio de trabajo
Decide un lugar para colaborar. Necesitas una llamada de reunión virtual y una pizarra virtual, como Miro.
Crea tres categorías diferentes para la sesión de lluvia de ideas. Tendrás que pensar y anotar diferentes cosas en consecuencia:
Hablen juntos sobre la identidad de su marca : ¡es importante actualizarla!
Habla de tu audiencia : ¿quiénes son, qué les gusta?
¿Qué plataformas de redes sociales están utilizando usted y su audiencia?
Ahora que tienes esta información, es hora de pasar al siguiente paso.
Plataforma
Tómate un tiempo para hablar de las plataformas en las que te comunicas con tu audiencia. Responda las siguientes preguntas:
¿Qué tipos de formatos de video puedes publicar?
¿Qué limitaciones de tiempo existen para el contenido?
¿Qué medios de interacción/comunicación están disponibles?
Por ejemplo, digamos que estamos hablando de Instagram.
Algunos de los formatos disponibles son los carretes, las publicaciones de historias y las publicaciones de feed. La restricción de tiempo para un carrete es de 15 a 30 segundos, una historia aparece durante 15 segundos y un video publicado en el feed puede durar hasta 60 segundos. Las interacciones pueden ser reaccionar con un emoticono a una historia, comentar una publicación o marcarla para más tarde.
¡Psst! Nuestras Tarjetas de Ideación: Storytelling Mazo te ayuda a elevar tus historias al siguiente nivel.
¡Cómo usar las tarjetas en 3 sencillos pasos!
Paso 1
Define el reto, brief o proyecto que quieres resolver. Aconsejamos resumirlo en una pregunta.
Paso 2
Escoge una carta de la Mazo. Léelo en voz alta y tómate unos segundos para pensar en la pregunta.
Paso 3
Piensa en formas de resolver el resumen con la sugerencia de la tarjeta. Genera tantas ideas por tarjeta como puedas.
Sobre las tarjetas
La narración de historias Mazo te ayudará a generar ideas de acuerdo a tres categorías diferentes:
Estilo
La forma en que cuentas tu historia
Estructura
La forma en que evoluciona tu historia
Formato
La plataforma que usarás para contar tu historia
Identidad de marca y audiencia
Piensa en la identidad de tu marca y la de tu audiencia como personas que interactúan entre sí en la plataforma de redes sociales. Si tu marca se siente genuina, la gente querrá interactuar con ella.
Utiliza el conocimiento de tu audiencia para pensar si:
La audiencia utiliza la plataforma de redes sociales que tú haces
A qué formato de medios responden mejor
Qué tipo de interacción prefiere tu audiencia
Puede sonar duro, pero es bastante simple: no "tienes que" estar en todas las plataformas de redes sociales. La planificación y la estrategia de contenidos lleva mucho tiempo. No te esfuerces mucho en una plataforma que no genera ingresos.
De la misma manera, otra parte de la participación del usuario que a menudo se olvida: tómese un tiempo para interactuar con su audiencia. ¡Y sáltate el argumento de venta! ¡Dale me gusta al contenido de tu audiencia y deja comentarios que sean fieles a la personalidad y el tono de voz de tu marca!
Crear recuerdos
Todos tenemos historias que contar, y a todos nos gusta escuchar una buena historia. Así que haz uso del conocimiento que tienes. Sé inteligente. La narración de historias hará que su empresa sea memorable, se destaque y cree una experiencia inmersiva para su audiencia.
Cuando hayas hecho todo este trabajo, sabrás cómo enmarcar la historia para que funcione hacia tu audiencia y estarás en camino de aumentar la participación del cliente.