Spotify Wrapped y por qué es auténtico - Triggers
Descripción
Cómo Spotify utiliza los datos en su estrategia de redes sociales para convertir a los clientes en defensores, generar clientes potenciales y hacer crecer su marca.
Serie inversa: Cómo Spotify utiliza los datos en su estrategia de redes sociales para convertir a los clientes en defensores, generar clientes potenciales y hacer crecer su marca.
La serie inversa es donde seleccionamos ideas que podrían haber sido fácilmente provocadas por nuestro Triggers Naipes. Un estudio de caso y una tarjeta.
Recientemente lanzamos nuestra Estrategia de Redes Sociales Mazo y como se acerca poco a poco el fin de año, queríamos hablar sobre la popular estrategia de campaña de redes sociales de Spotify: Wrapped. Esta campaña se realiza todos los años alrededor de diciembre y la base de la misma son los datos. En resumen, utilizan la información de sus usuarios para crear visualizaciones de datos personalizadas para compartir con sus seguidores y esta campaña ha demostrado aumentar su efectividad cada año.
Hoy hablaremos de
Impacto de la campaña
¿Por qué tuvo éxito?
Triggers Tiempo de la tarjeta
Conclusiones
El impacto de la campaña
Este contenido se comparte a nivel masivo e inunda todos los canales de redes sociales durante ese tiempo de manera orgánica. Honestamente, no hemos visto una campaña de contenido de marca que haya tenido esta cantidad de exposición en las redes sociales...
Esta campaña logra aumentar significativamente las descargas de la aplicación cada año. Según datos solo de 2020, alcanzaron su punto máximo en la primera semana de diciembre, donde aumentaron las descargas en EE. UU. en un 20%, India en un 19% y Rusia en un 16% (Fuente: Apptopia), lo que demuestra el éxito de la campaña.
¿Por qué tuvo éxito?
Es seguro decir que la base de esta campaña son los datos. Todos sabemos que todas las empresas lo recopilan y registran cada una de nuestras acciones: cuándo hacemos clic en algo, cuánto tiempo hemos estado flotando, qué compramos y cuánto tiempo hemos tardado en hacerlo... La mejor parte es que la gran mayoría de las personas están realmente preocupadas por las prácticas de datos, sin embargo, en este caso, a los usuarios no les importó ni les importa.
Conocer al público objetivo tuvo mucho que ver con esto, principalmente los Millennials y la Generación Z. Según Kayla Sredni, estratega de R/GA: "La privacidad es una preocupación menor para esta generación porque esperan y exigen personalización y personalización". Creemos que en realidad vieron esta campaña como un regalo, un regalo de transparencia.
Por otro lado, estas generaciones tienen una necesidad constante de mostrar lo únicas que son en sus plataformas en línea y compararse con los demás es parte de la naturaleza humana después de todo. Como resultado, estas publicaciones se compartieron masivamente en todas las plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram.
Spotify logra crear una sensación de competencia y logro para sus usuarios. Logran esta cantidad de éxito creando contenido que la gente quiere compartir activamente.
Tiempo de las Cartas de Ideación
Cuando estamos creando nuevas barajas, analizamos grandes ideas. En esta serie inversa, esta es la parte en la que mostramos una carta que habría dado lugar a esta increíble idea. ¿Qué tarjeta en nuestro Mazo ¿Podría encajar en este estudio de caso?
Carta número 28: ¿Y si fueras más auténtico? Se trata de mostrar partes de ti que tu audiencia normalmente no ve. Mantente fiel a ti mismo compartiendo contenido honesto.
Creemos que en algunos tipos de servicios de recopilación de datos, el hecho de que los datos se recopilan a menudo se olvida debido a su perfecta integración. No escuchas música y necesariamente piensas en cómo están recopilando tus datos. Esta campaña realmente muestra lo modernos e inteligentes que son sobre su negocio y su marca. Crean contenido que las personas quieren compartir activamente, manteniéndose fieles a lo que hacen: música y datos.
Conclusión
Recomemos la importancia de no solo estar en contacto con las tendencias de las redes sociales, sino también con las tendencias generales del comportamiento del consumidor que son clave para el éxito. El mejor momento para publicar en las redes sociales realmente no importa cuando tu campaña gira en torno a que todos publiquen tu contenido todo el tiempo. En definitiva, gran idea, ejecución impecable.
¿Quieres tener ideas de campañas en redes sociales listas para usar? Tal vez podrías intentarlo nuestro Mazo?
Oh, espera, ¿ya tienes el Mazo? ¡Aquí tienes una plantilla de estrategia de redes sociales que puede ayudarte en tu próxima sesión de ideación de estrategias!
Una cosa más... De hecho, tenemos un canal de Spotify donde publicamos listas de reproducción que inician sesiones más productivas para usar individualmente o con su equipo.