¿Por qué es importante la retroalimentación en el lugar de trabajo?
Descripción: La práctica de la retroalimentación es clave para el liderazgo y la comunicación y juega un papel crucial en el aprendizaje al ayudar a adoptar nuevos conocimientos antes y evitar errores repetitivos.
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El feedback es una parte muy importante del liderazgo, y una habilidad vital. Todo tipo de cargos, como jefes de equipo, gestores de proyectos, educadores y entrenadores, desarrollan constantemente estas habilidades a medida que avanzan en sus carreras. Sin embargo, los procesos en el trabajo están cambiando debido a muchos factores, como el aumento del trabajo a distancia, y la forma en que damos feedback está evolucionando. Este artículo reforzará la importancia de este proceso.
Pero primero definamos el término. Según Merriam-Webster, es "la transmisión de información evaluativa o correctiva sobre una acción, acontecimiento o proceso a la fuente original o de control". Profundicemos en por qué deberías desarrollar esta práctica:
Mantiene a todos en el buen camino
Esto es muy importante cuando se trabaja en un proyecto. Es muy beneficioso que todas las tareas se lleven a cabo y que los miembros del equipo trabajen bien juntos.
Ayuda a su equipo a evitar errores graves
Durante cualquier tipo de trabajo en equipo hay que crear un espacio para la comunicación clara y honesta. Esto siempre ahorra tiempo y evita tener que corregir los errores de alguien. También reduce significativamente la cantidad de errores y se asegura de que nadie en el equipo se sienta decepcionado.
Crea mejores relaciones
Construir la honestidad y la confianza puede ser difícil. Dar feedback puede ayudar a ello, aunque las personas no se sientan cómodas con ello todo el tiempo. También les ayuda a evolucionar si se hace correctamente.
Fomenta el crecimiento personal y profesional
Puede afectar a todos los ámbitos de la vida, uniendo a las personas y creando un flujo de comunicación saludable. Se trata de observar, escuchar y tomarse el tiempo necesario para desarrollar posibles soluciones que generen mejores resultados. Es una fuente de sana crítica que nos permite medir el enfoque y los resultados.
Produce algunos beneficios directos relacionados con la empresa
Son el crecimiento del negocio, el ahorro de dinero, el aumento de las ventas, la finalización de los proyectos a tiempo y otros cambios positivos en las finanzas, las relaciones con los clientes y la posición de la empresa en el mercado.
Éstos son sólo algunos de los claros beneficios que un buen feedback tiene para su equipo y su empresa (al crear bucles de feedback, por ejemplo), sin embargo, no es sólo el acto de dar feedback... recibirlo también es esencial. En conclusión, dar feedback contribuye a una comunicación eficaz dentro de los equipos y grupos que generan un fuerte crecimiento.
¿Quieres una herramienta para dar mejor feedback? Echa un vistazo a nuestras tarjetas de reflexión.
